Notre "Charte Qualité"

Libre de choix
Toute personne est libre de choisir l’établissement qui prendra en charge son audition.

Qualité
Notre établissement garantit la qualité de l’accueil, de l’appareillage et du suivi.

Professionnalisme
Notre expérience de la malaudition est un gage de notre qualité.

Satisfaction
Nous mettons tout en œuvre pour vous assurer entière satisfaction et répondre au mieux à vos besoins, vos attentes et exigences.

Ecoute
Nous vous assurons une écoute objective à l’ensemble de vos attentes.

Information
Nous vous assurons une information claire sur l’ensemble de nos prestations. Nous vous remettons une estimation budgétaire avant tout appareillage et réparation afin de vous permettre une décision claire et objective.

Disponibilité
Nos horaires d’ouverture sont affichés et respectés. Nous répondons à vos urgences dans la mesure de nos possibilités.

Hygiène
Notre établissement vous accueille dans un cadre agréable. Il répond aux normes et exigences de propreté et de désinfection du matériel médical.

Accessibilité
Notre établissement répond aux normes handicapées afin de vous assurer un confort optimum.

Respect des délais
Nous vous assurons une livraison rapide et réduisons au mieux les délais en cas de commande.

Confidentialité
L’ensemble des informations recueillis ne seront ni transmises ni vendues. Le compte-rendu destiné à votre médecin ORL restera confidentiel.